Benchmarking von Erfolgsfaktoren der Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838677057 Ziel des Buches ist es

Ziel des Buches ist es

und Belastungsgrenzen bekannt sein

erfundene und reale Charaktere zu mischen

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et de tertio propugnaculo turris Daviticae

Benchmarking von Erfolgsfaktoren der Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838677057 Ziel des Buches ist esInhaltsangabe: Einleitung: Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Bestandteil des Markterfolges eines Unternehmens. Fr viele grere Unternehmen stellt Kundenzufriedenheit deshalb ein wichtiges eigenstndiges Ziel dar, das auch mit entsprechendem finanziellem Aufwand verfolgt wird. Theoretisch spricht nichts gegen den Einsatz kundenorientierter Instrumente auch in Klein und Kleinstunternehmen (d. h. Unternehmen mit weniger als 50 Angestellten und einer