Kundenzufriedenheitsanalyse formatIsbn:Softcover - 9783836604468 wenn Auffälligkeiten nach außen dringen

wenn Auffälligkeiten nach außen dringen

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Kundenzufriedenheitsanalyse formatIsbn:Softcover - 9783836604468 wenn Auffälligkeiten nach außen dringenInhaltsangabe: Einleitung: Kundenorientierung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sind Faktoren, welche in der Wirtschaft eine immer hhere Bedeutung zugesprochen bekommen. Die dauerhafte Beziehung zu dem Kunden ist wichtig aufgrund des hohen Konkurrenzdruckes, welcher durch die Globalisierung verstrkt wurde sowie des wachsenden Drucks durch Sttigung in den entwickelten Mrkten. Die globale Vernetzung und der zunehmende Kostendruck in der heutigen