Evaluation der Kundenkarte im Multichannelmarketing als kanalübergreifendes Instrument der Kundenbindung im Handel formatIsbn:Softcover - 9783838677309 entstanden im Zusammenhang eines internationalen

entstanden im Zusammenhang eines internationalen Symposions der Universität Haifa

Rückkoppelungen und Wechselwirkungen9

ob Cross-Selling in anderen Unternehmen bereits eingesetzt wird

Anzeigeverfahren nach §67 Abs

¿dass die

Evaluation der Kundenkarte im Multichannelmarketing als kanalübergreifendes Instrument der Kundenbindung im Handel formatIsbn:Softcover - 9783838677309 entstanden im Zusammenhang eines internationalenInhaltsangabe: Einleitung: Kundenbindung gehrt im Handel in jngster Zeit zu den zentralen Themen. Grnde dafr knnen in einem verschrften (Preis ) Wettbewerb aufgrund gesttigter und stagnierender Mrkte, nachlassender Kundenloyalitt und einer steigenden Homogenisierung der Warenangebote gesehen werden. In vielen Handelsunternehmen hat sich die Ansicht durchgesetzt, dass Kundenbindung gegenber einer Neukundengewinnung konomische Vorteile aufweist. Dabei